1.2. Pomoc techniczna

Minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia programu obejmują ekran o rozdzielczości co najmniej 1600 x 900 pikseli oraz system operacyjny Windows 7 lub nowszy.

Czasami opis problemu przesłany e-mailem lub podany w rozmowie telefonicznej nie jest wystarczający do jego rozwiązania. W takich sytuacjach zachęcamy do bezpośredniego zademonstrowania problemu.

Najlepszym (naszym zdaniem) do tego narzędziem jest AnyDesk – szybki, mały i niezawodny program do przekazywanie sobie nawzajem pulpitu komputera.

Prosimy o wejście na stronę AnyDesk.pl i o pobranie programu. Po uruchomieniu, prosimy o kontakt telefoniczny i podanie swojego adresu AnyDesk w postaci cyfrowego kodu.

Jeżeli zamiast ciągu cyfr w polu adresu jest coś, co przypomina adres e-mail – należy kliknąć w ikonę w postaci kilku poziomych kresek na górnej belce programu, wybranie menu Ustawienia, dalej w zakładce Interfejs użytkownika zaznaczyć opcję Pokazuj numer AnyDesk zamiast aliasu. Po naciśnięciu klawisza Zamknij, w polu adresu wyświetli się numer w postaci ciągu cyfr.